GEO项目开始前，客户访谈应该收集哪些业务与技术信息

GEO 项目能不能做对，很大程度上取决于开始前的客户访谈做得好不好。访谈做扎实了，后面的方向才不会偏；访谈做得糊里糊涂，项目就容易南辕北辙。所以访谈不是走个过场，而是项目的地基。

访谈的目的：搞清楚两件事

GEO 项目开始前的客户访谈，核心目的就两个：一是搞清楚业务，二是搞清楚技术。业务层面，要知道客户是做什么的、靠什么赚钱、目标客户是谁；技术层面，要知道客户的网站现状、已有的技术投入、能配合到什么程度。

这两件事没搞清，后面所有的优化动作都可能是空中楼阁。访谈就是要把这些「前提信息」先摸清楚。

所以访谈不是闲聊，而是带着明确目的去收集关键信息。

业务信息：从商业模式问起

业务信息要从最根本的商业模式问起。客户靠什么赚钱，是卖产品还是卖服务，客单价多少，成交周期多长，这些决定了获客的底层逻辑。

接着要问目标客户是谁，他们在什么场景下会产生需求，会怎么搜索、怎么向 AI 提问。再问客户的业务重点是什么，哪些产品线是核心、哪些是次要的。

这些问题看似基础，但它们决定了 GEO 优化的方向——优先优化什么、内容往哪个方向写、对标哪些关键词和问题。

技术信息：摸清现状和配合度

技术信息这一块，要摸清三件事。第一，网站现状：用什么系统、什么结构、内容有多少、技术底子怎么样。第二，已有投入：有没有做过 SEO、有没有部署过 Schema、有没有在用监测工具。

第三，也是容易被忽略的，是配合度：客户的技术团队能不能配合改网站、改内容、提供后台权限，响应速度怎么样。配合度直接影响项目的推进效率。

技术信息摸得越清，项目计划才能定得越实。

还要问清期望和边界

访谈里，还要问清客户的期望和边界。客户对 GEO 的期望是什么，是想提升 AI 可见性，还是想带来询盘，还是想建立品牌认知。期望不同，项目的侧重点和衡量标准就不同。

同时要问清边界：预算、时间、资源投入的限制。这些边界，决定了方案能设计到什么程度，也决定了期望是不是现实。

期望和边界对齐了，后面的合作才不会出岔子。很多项目的矛盾，根源都在访谈时没把这两点问透。

把访谈做成结构化的清单

为了让访谈不遗漏、可复制，最好把问题做成一份结构化的清单。业务、技术、期望、边界，分块列好问题，访谈时照着问，边问边记录。

结构化访谈的好处，是保证每次收集的信息都完整、可比。不同项目之间还能横向对照，方便后续的方法沉淀和经验复用。

一份好的访谈清单，是 GEO 项目专业度的第一道体现。客户从你问问题的水平，就能看出你是不是真的懂行。

来源：闫宝龙|GEO优化专家、企业AI搜索增长顾问，专注帮助企业通过GEO优化和AI搜索优化获得精准客户。

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