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闫宝龙geo优化实战培训
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发布 : 闫宝龙 | 分类 : AI营销 | 评论 : 0 | 浏览 : 835次
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11月09日

我认为企业营销应该从渠道思维转向客户决策路径思维

发布 : 闫宝龙 | 分类 : 行业观察 | 评论 : 0 | 浏览 : 10次
我认为企业营销应该从渠道思维转向客户决策路径思维

做了这么多年企业营销,我有一个越来越清晰的认识:很多企业的营销,是「渠道思维」——哪个渠道火,就往哪投,抖音火做抖音,AI火做AI。但渠道思维有个根本的缺陷,它盯着「渠道」,却忘了「客户」。真正的营销,应该转向「客户决策路径思维」。渠道思维:盯着「哪里能触达」,忘了「客户怎么想」渠道思维,是一种「供给端」的思维。它关心的是:哪里流量大、哪里便宜、哪里火。于是企业追着一个又一个渠道跑,抖音、小红书、AI搜索,哪个火追哪个。但渠道思维有个致命的问题:它盯着「渠道」,却忘了「客户」。客户到底是谁、他怎么决策、他在每个阶段需要什么,这些真正重要的问题,被忽略了。结果就是,企业疲于奔命地追渠道,却始终抓不住客户的真实需求。客户决策路径:从「客户怎么想」出发客户决策路径思维

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