抖音关于打击矩阵号不当获利行为的公告

抖音致力于为用户营造一个安全、有序的平台，尊重和保障广大用户的合法权益。但有黑灰产组织以多账号（团伙）形式，有组织的发布大量低质、同质甚至违法违规内容且互相引流，并试图逃避平台管理与处罚，不当获利，伤害用户体验，扰乱社区秩序。

为规范用户行为，建设更加真实美好的社区生态，抖音根据《网络信息内容生态治理规定》《抖音社区自律公约》等相关法律法规和平台规则，更新了《抖音矩阵号不当行为治理规则》。按照《新规》要求，平台将严格打击有组织批量发布低质同质甚至违法违规内容的矩阵号；或者自身发布内容未违规，但通过其他违规账号（小号）引流不当获利的账号（大号）。

黑灰产组织一般以多个“小号”重复低质投稿、刷粉刷赞、高频关注点赞等方式诱导用户关注，随后将后者引流至矩阵号内“大号”使其迅速涨粉，最终“大号”通过各种变现行为不当获利。即使“小号”因违规被处罚，黑灰产组织也马上注册新号继续违规运营，持续向“合规”且“未受处罚”的大号引流。上述内容和行为，一方面使广大用户不断面临违规或低质内容，甚至遭遇诈骗风险。另一方面，易对创作者产生不良引导，挤压原创、优质内容空间。

对于上述不当获利账号，一经查实，按照《新规》要求，平台会对涉及的全部账号（“大小号”），统一严格处置。尤其针对“大号”，将按“不当获利”的新规则处罚。具体处置方式包括但不限于取消其投稿和营利权限、抹除账号粉丝、封禁账号，清退违规账号所属MCN机构等，情节严重者，平台将上报公安机关，全力协查打击。

《抖音矩阵号不当行为治理规则》已经开始试运行，并将于2023年12月1日起正式生效。针对矩阵号上述不当获利行为，平台近日在专项巡查中发现：

1、有团伙性矩阵号如“徐**2”“徐**3”“徐**4”至“徐**12”（小号）发布同质化低俗内容，引发关注后，通过昵称、签名等形式向少数账号（大号）“徐**1”引流。违规账号（小号）“徐**2”“徐**5”等被平台封禁后，黑灰产团伙又试图注册多个新号，继续违规。其中“大号”粉丝数超过20万，团伙整体粉丝数超过70万。

2、有团伙性矩阵号，其数个“小号”持续发布低俗擦边内容并向粉丝数160万的“大号”“鹿**”引流，“大号”再诱导用户脱离抖音，前往第三方平台购买色情资源。

3、有团伙性无医疗资质矩阵号“李**老师”“李**老师学生”“李**老师助理”“李**老师挂号处”等，均自称为“中医**教授”（大号）的“唯一小号”“唯一助理”，通过批量发布寻医问诊内容，引导用户关注“大号”，最终，由“大号”违规诱导用户至线下就医问诊。该团伙矩阵号数量超过30个。

4、有团伙性无医疗资质矩阵号“迪**博士”“迪**博士工作室”“迪**博士说”“迪**博士小助理”“迪**博士-公益”等，统一以某外籍“医学博士”为主要形象，批量违规发布同质化医疗科普类内容，并通过评论、私信等方式试图诱导用户脱离平台管控，至第三方社交平台问诊开药。

5、某地一月子中心在平台批量注册“**月子中心”“梓**北”“小**妈”“重**北”等账号，“大号”发布视频后，其余“小号”便集中在视频评论区发布虚假“好评”，诱导用户关注“大号”，并最终由“大号”引流其至线下月子中心消费。该团伙矩阵号数量超过40个。

6、有团伙性矩阵号，通过“柔**佳人小高”“柔**佳人小雪”“柔**佳人小宇”等“小号”在其他用户视频下方发布评论，并统一关联（@）“柔**佳人美容”（大号），借此诱导用户关注“大号”，并最终利用“大号”引流用户至线下美容院消费。该团伙矩阵号数量近60个。

根据《新规》，平台已对包括上述违规账号在内，多个粉丝数超百万的矩阵号（“大小号”）统一实施粉丝抹除、取消营利权限和无限期封禁等处置；对相关MCN机构予以清退；同时，平台还将相关线索上报公安机关，协助打击数个违法犯罪团伙，抓获157名犯罪嫌疑人。

平台鼓励用户用心、积极的创作行为，倡导发布优质、原创的内容。《新规》将于2023年12月1日起正式生效。抖音呼吁广大用户与平台一起共同维护健康有序平台环境，如发现平台上存在违反上述规范的内容和行为，可通过发送详情至举报邮箱：feedback@douyin.com等方式进行举报：

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